Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Deze privacyverklaring geldt voor de dienstverlening van:

TS Vision B.V. (Tamara Straatman)
Torenlaan 5 B, 1402 AT Bussum
KvK: 70885850
E-mail: [email protected]

TS Vision B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

A. Contact & communicatie

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (als je dit invult)

• Inhoud van je bericht (via e-mail/ aanvraag)

B. Aankopen & administratie

• Naam en (factuur)adres

• Bestelgegevens (wat je koopt, datum, ordernummer)

• Betaalstatus (wij zien geen volledige betaalkaartgegevens; betaling loopt via betaalproviders/ PSP’s via Plug&Pay)

• Eventuele aflever-/ verzendgegevens (bij fysieke producten)

C. Digitale toegang

• Gegevens die nodig zijn voor toegang tot de leeromgeving (bijv. e-mailadres/ account-ID)

• Gebruiksgegevens binnen de leeromgeving (bijv. voortgang) voor zover het platform dit ondersteunt

D. Technische gegevens

• IP-adres (meestal via serverlogs)

• Browser- en apparaatgegevens

• Cookies (zie paragraaf 8)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Om contact met je op te nemen (vragen, aanvragen, klantenservice)

2. Om je bestelling uit te voeren (levering van producten/ diensten en toegang tot digitale content)

3. Om betalingen en administratie af te handelen (facturen, boekhouding)

4. Om de leeromgeving te kunnen leveren (Huddle-toegang en ondersteuning)

5. Om onze website veilig en stabiel te houden (beveiliging, misbruikpreventie)

6. Nieuwsbrief (via MailBlue en alleen als je je hebt ingeschreven, en je kunt je altijd uitschrijven)

4. Op basis waarvan mogen wij dit?

Volgens de AVG mogen we alleen verwerken als er een geldige grondslag is. Wij gebruiken (afhankelijk van de situatie) deze grondslagen: Uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming.

Concreet:

• Bestelling/ coaching/ training: Uitvoering overeenkomst

• Facturen/ administratie: Wettelijke verplichting (o.a. bewaarplicht)

• Websitebeveiliging/ basisdienstverlening: Gerechtvaardigd belang

• Nieuwsbrief: Toestemming (inschrijving + uitschrijven mogelijk)

5. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is om te leveren of wettelijk verplicht is.

Onze verwerkers/ dienstverleners (categorieën):

• Plug&Pay (checkout/ bestelproces)

• MailBlue (nieuwsbrief e-mailsoftware)

• Huddle (leeromgeving/ toegang)

• Hosting/ IT (website en e-mailhosting)

• Betaalproviders via Plug&Pay (voor het verwerken van betalingen)

• Boekhouding/ administratie (als dit is uitbesteed)

• Bezorgdienst (alleen bij verzending fysieke producten)

Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten of hanteren we de standaardvoorwaarden van deze partijen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

Indicatief:

• Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht; voor sommige gevallen kan 10 jaar gelden)

• Nieuwsbrief-inschrijving: Totdat je je uitschrijft

• Contactvragen: Zolang nodig voor afhandeling, daarna maximaal 12 maanden (tenzij er een lopende klantrelatie ontstaat)

• Toegang leeromgeving: Zolang je toegang hebt + maximaal 12 maanden daarna (voor support/ afhandeling), tenzij anders overeengekomen

7. Bijzondere persoonsgegevens (gevoelige informatie)

In coaching/ontwikkelingstrajecten kan het voorkomen dat je gevoelige informatie deelt. Wij vragen je om geen medische gegevens te delen als dat niet nodig is. Als gevoelige gegevens toch worden verwerkt, gebeurt dit zo beperkt mogelijk en met passende beveiliging.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en veilig te houden. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig, maar we informeren je hier wel over.

Belangrijk:

• Onze checkout loopt via Plug&Pay. Plug&Pay en/ of gekoppelde betaalproviders kunnen functionele cookies plaatsen die nodig zijn om je bestelling te verwerken en de checkout goed te laten werken.

• Als we in de toekomst tracking- of marketingcookies (bijv. advertentiepixels) inzetten, vragen we daarvoor vooraf toestemming en gebruiken we een cookiebanner/ voorkeurenscherm.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang (o.a. beveiligde verbindingen, toegang beperkt waar nodig).

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien

• je gegevens te laten aanpassen

• je gegevens te laten verwijderen (waar mogelijk)

• verwerking te beperken

• bezwaar te maken tegen verwerking

• je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• toestemming in te trekken (bijv. nieuwsbrief)

Je kunt een verzoek sturen naar [email protected].
Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met je gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Doorgifte buiten de EER

Sommige tools (zoals e-mailsoftware of leeromgevingen) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen) waar vereist.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.